1. Quem somos
O SysTerapia é um serviço de guia holístico pessoal operado pela NexTI One, com sede no Brasil. Nosso sistema oferece orientações baseadas em Ayurveda, Astrologia e Inteligência Artificial. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato: privacidade@systerapia.com.br
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para entregar o serviço:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash seguro).
- Perfil holístico: dosha ayurvédico, data de nascimento, cidade natal e hora natal (opcionais).
- Registros de uso: logs de humor, horas de sono, reflexões e rituais completados.
- Conversas com o Oráculo: mensagens trocadas com a IA para personalização e memória semântica.
- Dados de pagamento: gerenciados integralmente pelo Stripe. Não armazenamos número de cartão.
- Dados técnicos: logs de acesso, endereço IP e tipo de dispositivo para segurança.
3. Como usamos seus dados
- Personalizar as respostas do Oráculo e sugestões de rituais ao seu perfil único.
- Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.
- Enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, redefinição de senha, recibos).
- Melhorar a qualidade do serviço por meio de análises agregadas e anônimas.
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
Não vendemos seus dados. Não usamos suas informações para publicidade de terceiros.
4. Base legal (LGPD)
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da Lei 13.709/2018 (LGPD):
- Execução de contrato — para entregar o serviço que você contratou.
- Consentimento — para dados de perfil holístico opcionais e comunicações de marketing.
- Legítimo interesse — para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço.
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados somente com parceiros essenciais ao funcionamento do serviço:
- Supabase — banco de dados e autenticação (servidores na AWS).
- Stripe — processamento de pagamentos.
- Groq / OpenAI — processamento de linguagem natural para o Oráculo. Mensagens são enviadas sem identificação pessoal direta.
- Vercel — hospedagem da aplicação.
Todos os parceiros operam sob acordos de confidencialidade e cumprem legislação aplicável de proteção de dados.
6. Seus direitos (LGPD art. 18)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a exclusão total da sua conta e dados.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para privacidade@systerapia.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (TLS), senhas armazenadas com hash (bcrypt via Supabase Auth), controle de acesso por Row Level Security no banco, rate limiting nas APIs e headers de segurança HTTP. Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos você e a ANPD conforme exigido pela LGPD.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, apagamos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto onde a lei exigir retenção por período maior (ex: registros fiscais por 5 anos).
9. Cookies e rastreamento
Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para autenticação e segurança da sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você por e-mail sobre mudanças significativas. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.